客服邮箱
support@lehu-legend.com.cn
开服条目写错了、设备门槛标注和你的实测对不上、个人数据相关的请求，都发这里。标题里带上期号，正文写清条目名和出问题的字段。
有截图或设备信息就一起附上，省掉一轮来回确认。
01
三条通道，各接一类问题
邮件适合把期号、条目和截图一次发全，电话适合三言两语说不清、需要当场问回来的情况，地址用于合作资料与线下对接的往来。
服务电话
400-2512-4894
装不上、开服时间看不懂、包体档位拿不准这类问题，电话里几句话就能问明白，我们会一边听一边把对应条目翻出来。
通话前把设备型号和报错原文放在手边，沟通会快很多。
运营中心地址
河北省石家庄市长安区中山东路289号乐虎国游站运营中心
合作资料、纸质文件与线下对接的往来按这个地址寄送；内容维护与数据整理也在河北完成。
需要当面沟通的，请先用邮件或电话约好时间，免得空跑。
02
开服表纠错，四样东西写全就够了
标题带期号，正文指到具体字段，比写一大段描述更容易直接定位到要改的地方。
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01
赛季期号
S26 还是更早的归档期号。同一款游戏在不同赛季的节点并不一样，先确定期号才不会改错地方。
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02
条目名称
游戏名加上条目类型，比如手游开服条目还是电脑客户端节点，库里同名的条目不少。
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03
错在哪一项
开服时间、包体大小、设备门槛，还是玩法分类，指到具体字段，我们就不用逐项比对。
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04
正确的信息
从官方公告看到的，还是在客户端里量出来的，说清来源。能附截图或公告截图最好。
03
兼容性反馈带齐四项，定位省一半来回
同样一句「跑不动」，带上设备型号和实际现象，我们就能判断是门槛标高了，还是这台机器确实落在低配可玩区间之外。
01
设备型号
台式机写处理器与显卡，笔记本写整机型号，手机写品牌与具体机型。
02
系统版本
客户端看是不是 Windows 10 64 位及以上，手机看 Android 7.0 或 iOS 12 是否达标。
03
包体档位
你下的是六档里的哪一档，剩余磁盘空间还剩多少，这决定问题出在体积还是配置。
04
遇到的现象
卡在加载、闪退、进服后掉帧，还是根本装不上，附上报错原文最好。
拿不准自己的机器落在哪一档，可以先翻兼容与开服问题排查：四核 2.4GHz 处理器加 4GB 内存、集成显卡是低配可玩的下限，六核处理器配 8GB 内存与 GTX 1050 级别独显是推荐配置。对照完再反馈，我们能直接告诉你差在哪一项。
04
按类型排队，急的排在前面
开服节点马上就要到了却发现时间对不上，比一句措辞不准要紧得多，提交时选对类型，队列顺序自然就对了。
05
发行方与工作室：节点给得早，玩家就准备得早
每个赛季首次开服前，我们都会先发节点预告。你在排期确定的第一时间把资料给过来，玩家就能提前知道该留多少空间、手里的机器带不带得动。
版本情报组负责与发行方、开发工作室的日常对接，一次把赛季里的预开、正开、回流三段节点对齐，后面有调整再按变更同步。对接方式没有固定模板，把资料整理成条目能直接读的形式发过来就行。
已经合作过的团队，续赛季只需发更新部分；首次对接的团队，我们会先回一份节点预告的排期安排，确认两侧时间对得上再往下走。
对接时请一并提供
- 客户端节点表预开、正开、回流三个版本分期的计划时间，每个赛季通常落在 12 到 18 个节点之间。
- 包体与档位各版本安装包的体积，以及它落在 2GB 到 18GB 六档中的哪一档。
- 设备门槛最低配置与推荐配置，含支持的系统版本范围。
- 区服与渠道手游条目按区服列出开放范围，方便玩家对照自己的账号所在地。
06
你提的那一条，最后会变成什么样
从收到信息到条目改完，中间走提交、核实、修订、回执四步。走完这四步，改动既留在当期条目上，也留在赛季归档里。
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01
提交
邮件、电话或工单进入队列，按问题类型打上标签，急件单独标记。
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02
核实
兼容测试组或数据校对组比对官方公告与实测结果，确认哪一边更准。
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03
修订
条目字段改到正确值；牵涉整个赛季的节点变动，时间轴同步更新。
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04
回执
处理结果回到你提交的渠道，写清改了哪一项、改成了什么。
条目改动会记进赛季动态与版本公告的修订记录，赛季结束后连同当期全部开服节点与兼容修订一起进归档。想追赛季的推进节奏，从当季开服总览进也很快。